Uvjeti pružanja usluge

1. Općenito

Ovi uvjeti vrijede za kupnju u web trgovini Medo s ružom. Narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima, Pravilima dostave, Pravilima povrata i Pravilima zaštite privatnosti. Na odnose između trgovine i kupca primjenjuju se propisi Republike Hrvatske, osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.

2. Proizvod

Medo s ružom je dekorativni predmet. Nije igračka i nije namijenjen djeci mlađoj od 14 godina. Ruža je izrađena od sapuna, a kupola od prozirnog akrila. Boje na fotografijama i u videima mogu malo odstupati od stvarnih, ovisno o zaslonu.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima i konačne su. Dostava je besplatna. Zadržavamo pravo ispravka očitih pogrešaka u cijeni. U tom slučaju kupca obavještavamo prije slanja, a kupac može odustati od narudžbe uz povrat cijelog iznosa.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kad kupac primi e-mail s potvrdom narudžbe. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu za koju postoji sumnja na zlouporabu ili prijevaru. U tom slučaju uplaćeni iznos vraćamo u cijelosti.

5. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro) te putem Apple Paya i Google Paya, preko sigurne blagajne Shopify Payments. Kartica se tereti prilikom narudžbe. Podatke o kartici ne vidimo i ne spremamo.

6. Dostava

Dostava je besplatna i moguća samo unutar Republike Hrvatske. Detalji su u Pravilima dostave.

7. Odustanak, povrat i reklamacije

Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana. Postupak, povrat novca, reklamacije i obrazac za jednostrani raskid ugovora navedeni su u Pravilima povrata.

8. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, videi i dizajn stranice smiju se koristiti samo uz naše pisano dopuštenje.

9. Rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Kupac se može obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošaču daju prisilni propisi.

10. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo izmijeniti. Za svaku narudžbu vrijede uvjeti objavljeni u trenutku narudžbe.

11. Kontakt

Za sva pitanja dostupan je obrazac na stranici Kontakt.